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“不好意思，我的脚受伤了，能不能麻烦你们帮我把行李搬回家？”8月20日，在西安市莲湖区桃园路街道劳动小区北门，罗女士对执勤的工作人员说。罗女士回国后，刚结束集中隔离，被点对点送回社区。信息核对交接后，社区工作人员帮罗女士将行李送到家中。
“居家隔离期间，寄收快递、买菜怎么办？”罗女士表达了自己的担忧。“这个不用担心，你有什么需求，可以在社区隔离群里参与接龙，也可以拨打社区电话，我们的网格员会上门提供帮助。”社区工作人员耐心地说。
社区是联系群众的“神经末梢”，它的“灵敏度”，就是群众诉求的“能见度”。西安市莲湖区将“莲心·360 民呼我行”专项行动与“我为群众办实事”实践活动相结合，将人力、财力、资源全面下沉，了解群众所需所盼，不断提升街道社区“家门口”的服务水平。
莲湖区发动全区机关部门党组织与社区党组织结对共建，号召党员干部全面联系走访居民群众。全区84个部门党组织主动到社区报到结对，2800余名在职党员下沉到全区131个社区364个网格中，设置“莲心”意见征集点160余个，建立“莲心”微信群150余个，收集办结民情需求2600余条，解决了用电用气、环境卫生、物业管理等一批群众关心关注的热点问题。
枣园街道枣园西路社区联合结对部门，解决了西安新华橡胶二分厂家属院楼顶漏水问题；西关街道西关正街社区在多次协调后，对西安市糖酒集团有限公司和南小巷安置楼小区之间的围墙重新修缮，消除了安全隐患；土门街道惠民北坊社区组织党员志愿者疏通下水管道，解决了保温瓶厂十五号院居民反映强烈的吃水难问题……
一件件“小事”连着民心。莲湖区全面汇集区级部门、驻地单位、社会组织、志愿者服务团队、在职党员等各方力量，引导全区党员干部结合日常工作进企业商户、进项目现场、进街道社区、进老旧院落、进困难家庭，通过面对面交流、零距离沟通，让原本纷繁复杂又困扰群众生活的难题清晰明了、快速解决。据统计，自党史学习教育开展以来，莲湖区为群众办实事293件，建立便民惠民机制79个，极大地提升了辖区群众幸福感。
此外，莲湖区聚焦“稳就业”，举办招聘活动33场，提供就业岗位5.1万个，全区新增就业8450人；聚焦办好人民满意的教育，投入9.1亿元新建莲湖区第一、第二、第三学校，建成后新增学位7200个；聚焦养老服务，创新开展“养老早市”，每周为社区老年群体“送政策、送服务、送健康、送文化、送温暖”，全年预计惠及群众10万人次；聚焦满足群众就医需求，推行“5+N”家庭医生模式，推进家庭病床试点工作，解决失能和半失能老人居家看病就医问题，将温暖服务送到群众家门口。
编辑:莲湖融媒
