“侯婶，我一会儿就把饭菜给您送过来。”说话的是莲湖区永安社区养老服务站工作人员贾坤琦。她平时负责关照大兴景苑小区的老人们。“每天11点多，我就会在离小区不远的永安社区养老服务站为小区订餐老人取餐，然后再挨家挨户给老人们把餐食送到家中。”贾坤琦说。
3月24日中午11点30分，服务站助老餐厅出餐口热气腾腾，肉末豆腐、包菜五花肉、西葫芦炒鸡蛋……一份份家常美食让人胃口大开。“一荤两素三个菜9元，挺实惠。现在年纪大了，弯着腰洗菜洗碗总是腰疼，助老餐厅帮助老年人解决了吃饭大问题。”社区老人陈香翠说。
2024年6月，位于御笔华庭小区的莲湖区永安社区养老服务站正式营业。“咱社区1.7万人，60岁以上的老人有1311位。建起养老服务站就是为了更好服务10个小区的老人，满足他们的切身需求。”永安社区党总支书记兼主任罗雯说。为了方便老年人，占地300多平方米的养老服务站各功能室都集中在一层。服务站包含了老年人休息室、沐浴间、医疗保健室、康复训练室、多功能活动室、餐厅等，并配备了无障碍设施。
服务站都有哪些养老服务？站点代运营企业鸿济(西安)康养产业有限公司工作人员解曜铭告诉记者，“助餐、助医、助浴、助洁、助急、助行六大类服务满足老人需求。”
比如助医方面，站点服务人员每周都会义务上门为有需要的老人测量血压血糖，叮嘱老人按时服药。服务站还定期邀请西安大兴医院、西安冶金医院、西电集团医院等医疗机构前来义诊，开展健康保健知识讲座。
记者发现，服务站的不少老人手上都戴着一个智慧手环。“这手环可好了，谁要是不小心摔了，它都能帮着‘报警’，还防水呢，洗澡发生意外也管用。”大兴景苑小区老人韩静芳说。
服务站工作人员程梦芝为记者演示，老人一旦摔倒，智慧手环便自动“报警”，24小时运转的莲湖区虚拟养老院系统接收报警信息后，值守人员会第一时间联系平台留存的老人家属电话，如果老人家属联系不上会直接联系老人所在社区工作人员，工作人员会依据手环定位尽快上门查看老人情况。“社区还为符合条件的困难老人免费派发智慧手环，实现老人健康实时监测。”罗雯说。
助浴服务也是多种多样，有需要的老年人可以到服务站来洗浴，工作人员也可以带着助浴师为行动不便的老年人上门助浴。
“助洁方面，大家有啥要洗的衣服、床单被单都可以拿到服务站，工作人员也可上门服务。老年朋友要缴纳水电燃气费、买药、取快递等，有啥紧急事，都可以申请助急服务。腿脚不好或独居老人要去医院就医，服务站能提供助行服务，帮助老人一起前往医院就诊。谁家有老人摔伤，需要使用拐杖、轮椅等助行器，都可以来服务站租赁或购买，非常方便。”社区老人宋佳梅说。
采访中，记者遇到前来咨询的张军明老人。“我家就在服务站跟前，前一阵老伴不小心摔骨折了，我一个人照顾她有点力不从心，一是想来服务站请个护工，二是想来订餐。今天一来咨询，两个问题都帮我解决了！有服务站帮衬，我们老年人心里更踏实。”张军明说。
对莲湖户籍90岁以上老人和一级残疾人实行免费就餐和上门服务；建立家庭养老床位服务，为行动不便、长期卧床患者提供适宜在居住场所开展的、安全有效的医疗服务和周期性健康管理服务……社区养老服务站，让老年人的获得感、幸福感、满足感不断提升。
优化养老服务供给拓展消费新场景
“今年的政府工作报告中强调‘加快构建三级养老服务体系，推进区级公办示范养老院建设和运营’，这为全市养老工作指明了方向，也给莲湖区养老工作高质量发展确定了基调。”25日，莲湖区民政局副局长李艳飞接受记者采访时说。
李艳飞表示，作为西安市老城区，近年来莲湖区紧紧抓住党和政府高度重视和大力发展养老服务业的机遇，盘活社会资源，激发市场主体活力，以城市社区嵌入式服务设施建设为切入点，不断优化养老服务供给，全区养老服务能力和水平显著增强，扩容提质增效取得明显进展。
围绕政府工作报告提出的目标，2025年，莲湖区将进一步夯实养老体系建设基础，培育专业化、连锁化、品牌化运营的社区养老服务机构，推动养老产业与文化、旅游、健康等相关产业和业态融合发展，依托莲湖区丰富的养老资源，支持研发型智慧养老企业发展壮大，不断丰富拓展养老服务消费领域和消费场景，因地制宜发展康养旅居等新业态，释放养老消费潜力，争创“陕西省旅居养老示范区”。
编辑:莲湖融媒
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