“看着手机，眨眨眼，摇摇头，慢慢张开嘴巴……”4月14日11时许，在北关街道龙首西北社区的地矿家属院，社区工作人员丛燕正在耐心辅助白翠莲老人进行高龄补贴复审认证。

　　来到白翠莲老人家中后，丛燕先是手把手教老人如何在手机里找到年审的App，指导老人输入个人信息，随后辅助老人进行人像信息采集，办结复审手续。老人感慨道：“现在科技发展太快了，我们确实跟不上了。多亏了你们，让我能顺利办完这件事。”记者了解到，白翠莲老人是丛燕当天服务的第5位老人，也是社区开展高龄补贴复审系列行动以来，她服务的第45位老人。

　　高龄补贴年度复审工作关乎每位老人的切身利益。由于很多老人年事已高，腿脚不便，不能前往社区办理手续。一些老人对智能手机和网络应用不熟练，想进行线上办理手续，却感到力不从心。为此，龙首西北社区于4月10日启动“帮办+代办+上门办”系列服务，设立3个“移动办公”小组，深入辖区5个院落集中开展高龄复审辅助工作，为老人提供“家门口”的高龄复审专项服务，用实际行动传递民生温度。

　　“社区工作人员首先对辖区内需要信息认证的高龄老人进行筛选，针对身体情况差、行动不便、子女不在身边的老人，在与其子女取得联系后进行预约，提供上门服务。”龙首西北社区居委会主任刘昕告诉记者，开展高龄补贴复审专项服务，是用心、用情、用力优化服务，提高居民幸福感的实践行动。截至当日，社区工作人员通过“移动办公”方式，为辖区186位老人完成高龄补贴复审认证，让他们足不出户办结手续，也了却一桩心事。