一座城市的温度，体现在点滴细节中。
7月16日一大早，在莲湖区北关街道北关电动车市场中，外卖骑手小刘推着他的电动车走进九号电动车售后服务站。“张师傅，我的电动车出了点问题，您帮我看看是不是车胎没气了？”
该店负责人张保进热情地迎上来，看了看小刘的车，然后熟练地检查起来。当得知小刘还有外卖单子正在派送中时，张保进立即在店里找了一辆电动车，让小刘先去完成派送任务。小刘出门前，张保进贴心地嘱咐他：“天气热，别忘了在门口取一瓶矿泉水带上。”
张保进是北关街道和北关电动车市场联合成立的“微服务”联盟的成员。莲湖区北关街道自强社区党总支书记、居委会主任林旭阳介绍，该街道聚焦新就业群体从业需求，结合辖区内电动车市场的实际，联合九号、绿驹、雅迪等品牌联盟商户联合推出购车优惠、车辆维修保养、交通安全宣传等服务。
深夜，当大多数人进入梦乡，还有一些人在工作。24小时不打烊的蓝桉青年旅舍“小哥驿站”，为夜间工作的环卫工人、外卖小哥、网约车司机等群体提供了休憩“港湾”。
蓝桉青年旅舍店长马利宇告诉记者，“我们旅舍本身就是24小时营业的。结合这一特点，我们为很多夜里还在工作的‘小哥’提供热水、热饭、淋浴、休息等服务。在他们等单的过程中，我们还提供了电脑、书籍杂志等公共设施和服务。”
“我们不断整合辖区资源，就是为了能够持续不断地给新就业群体提供有温度的服务，让他们能够安心从业、舒心生活。”林旭阳说。
莲湖区委社会工作部两企三新党建科负责人介绍，该区10人及以上网约出行、配送、快递、货运等新业态企业35家，企业从业人员总数1500余人。按企业用工隶属关系统计，网约配送人员约1.95万人，司机等其他从业人员2400余人。
莲湖区构建了340处暖“新”场景赋能新就业群体，不断打造多维度、精细化的古都新就业群体友好城区。围绕构建“区级中心+驿站阵地+嵌入式服务点位”三级党建工作矩阵，开展骑手友好街区建设，创作“友好地图”、开辟“暖新专区”、落地“小哥广场”，多元化打造新就业群体“莲新之家”，全区小区院落实现了友好开放全域覆盖。同时，莲湖区招募友好商家、友好餐厅、友好商(协)会，提升扩展工会驿站、“莲心港湾”饮水就餐休憩等基础服务，构筑“嵌入式”点位和24小时暖“新”驿站，因地制宜创建30多处友好医院、友好银行、友好市场特色阵地。
与此同时，越来越多的“小哥”也在积极参与到社会治理中。
“以前，我只是一名普通的外卖小哥，但自从参与社区治理后，我发现自己还能做更多的事，自己的工作有了很多的价值。”美团外卖小哥穆文涛说。
说起自身的改变，穆文涛说起了莲湖区环城西路街道玉祥门社区的“莲心港湾”红色驿站对他的帮助。
“一开始，我只是到这里临时休息一下，接点水喝，给手机充充电。”穆文涛说，“很快，我发现社区时不时举办一些活动。社区会组织义剪理发活动，还组织我们进行体检，给我们宣传讲解实用的政策，还会在中秋节、冬至等日子给我们送礼物，让我感受到自己被人关爱。”
“比如，‘莲心港湾’红色驿站与环西社区卫生服务中心建立了长期合作，每月提供一定名额为港湾新就业群体小哥开展‘免费体检’和5折中医理疗服务，并邀请家庭医生进驻服务群为小哥们进行健康管理服务。医生不仅帮助解答体检报告，还帮助解决日常就诊中遇到的基本问题。”玉祥门社区党总支书记、居委会主任魏重阳介绍。
“慢慢地，我也想为这个温暖的大家庭贡献一份力量。”穆文涛说。在垃圾分类的推广中，他耐心指导邻居们分类投放垃圾，还成为垃圾分类的宣传者和指导者。在上学高峰期交通堵塞时，他主动站出来疏导交通，确保学生们安全出行。在送餐途中，一旦发现安全隐患，他就会及时上报。
穆文涛并非个例。顺丰同城西安分公司“莲湖区战队”副队长杨万辉是一名快递小哥。作为新就业群体的一员，他积极参与社区莲心港湾的志愿服务，履行城市社区观察员的职责，送餐途中发现隐患及时上报，参与平安巡防、隐患排查、反诈宣传等工作。
“我一直积极向党组织靠拢。2024年8月，我成为玉祥门社区莲心党支部的入党积极分子，感到很自豪。”杨万辉说。
莲湖区先后组建“邻里小哥”“辉小哥”等新就业群体志愿服务队，通过随手拍、帮代办等社区观察、志愿服务方式，协助开展居民建议收集、文明教育宣传等工作，踊跃融入基层治理。同时，该区探索建立积分激励办法，以积分来量化新就业群体人员特色作用发挥情况。同时，该区积极引导600余名新就业形态劳动者踊跃参与随手拍、帮代办等“微治理”行动，让他们成为走街串巷的观察员、规范停车的疏导员、文明代言的宣传员、舌尖安全的监督员，让新就业群体成为基层治理的流动“智能哨兵”、移动“智慧探头”，从而增强新就业群体凝聚力，打通基层治理微循环。
编辑:莲湖融媒
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