新时代文明实践 | 银发志愿服务队 变身基层治理生力军

　　在西关街道解家村新社区，一群平均年龄60余岁的退休老人组成的“巧姐”志愿服务队，跳出传统志愿服务被动待命、按需帮扶的模式，从邻里街坊的热心帮手，蜕变成为扎根网格、深耕民生的基层治理生力军，用一件件暖心小事，激活社区治理活力。

　　8月17日，队员们笑着告诉记者，“巧姐”志愿服务队的成立缘于广场舞。2022年初，社区一些退休阿姨因共同的爱好相识。平日里，她们主动参与社区公益，热心帮扶不求回报。为了让公益服务形成长效力量，让暖心之举形成常态化，2022年底，“巧姐”志愿服务队正式注册成立。

　　“开始就是几个人抱团做公益，没想到越来越多的退休居民主动加入。”社区老党员、服务队牵头人康心爱向记者介绍。在她的带领下，社区退休教师、医护人员、老干部等各类有经验、有能力的银发能人纷纷加入。大家各司其职、聚力奉献，让这支银龄队伍快速发展壮大，成为社区共建共治不可或缺的力量。

　　一次偶然的机会，队员们发现凉亭里常有独居老人休憩，一个主动陪伴、暖心聚邻的想法悄然萌生。队员们自发搬来桌椅、备好茶水零食，在小区长廊搭建“邻里谈心角”，邀请辖区独居、高龄老人走出家门、围坐闲谈。

　　如今，志愿服务队依托街道“西愿同行”志愿服务平台，让社区志愿服务更贴合民心和社区实际。创新推行“一对一”结对关爱机制，60名队员分片包干、责任到人，精准对接老人生活需求。常态化上门代购物资、陪伴谈心、问询近况，遇到极端天气，第一时间上门排查水电安全隐患，全力守护老人居家安全。

　　此外，队员们主动化身社区“民情信息员”和“矛盾调解员”，实时收集社情民意，耐心调解邻里噪音、车位、琐事纠纷，将矛盾消除在萌芽状态，真正实现小事不出楼栋、大事协同共治。

编辑:莲湖融媒